LATAM Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : LATAM Airlines, ancienne LAN AIrlines, est la principale compagnie aérienne du Chili, et l'une des plus importantes d'Amérique latine. Elle dessert plus de 50 destinations en Amérique du Sud, en Europe et en Amérique du Nord à partir de l'aéroport international Arturo Merino Benitez, à Santiago du Chili.

La compagnie hier : La compagnie LAN Airlines est fondée en 1929 par Arturo Merino Benitez, alors commandant de l'armée de l'air chilienne. Elle commence à opérer la même année sous le nom de Linea Aeropostal Santiago-Arica. Elle ne prendra son appellation définitive de LAN Airlines qu'en 1932.
En septembre 1989, le gouvernement chilien privatise la compagnie en revendant ses parts à différents investisseurs, notamment la compagnie scandinave SAS. En 1997, elle fait son entrée à la bourse de New York.
La compagnie, l'une des plus importantes d'Amérique du Sud, dessert plus de 50 destinations dans le monde entier. Elle possède de nombreux accords de partage de codes, notamment avec American Airlines pour les destinations américaines et British Airways et Iberia pour les destinations européennes. Elle prévoit cependant de continuer son développement puisque 32 Boeing 787 ont été commandés au cours de l'année 2007. LATAM Airlines est membre de l'alliance Oneworld depuis 2000. En 2012, LAN Chile fusionne avec TAM Airlines et devient LATAM Airlines.
En septembre 2019, LATAM annonce son intention de quitter l'alliance oneworld.

Services à bord

A bord, LATAM Airlines est dotée de 3 classes. En classe Economy, les passagers bénéficient de sièges ergonomiques avec un appui-tête réglable. Chaque place est également dotée d'un écran haute définition et d'un système audio-vidéo. La classe Premium Economy dispose quant à elle de davantage de confort avec des sièges plus spacieux, mais aussi un espace de travail. Enfin, la Premium Business met à disposition des passagers des sièges transformables en lit, un écran de 15,4 pouces haute résolution, mais aussi une cuisine sud-américaine accompagnée d'une sélection de vins.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses voyageurs les plus fréquents, LATAM Airlines a mis en place le programme de fidélité « LATAM Pass». Ce dernier permet de cumuler des points à chaque vol effectué avec la compagnie et de bénéficier par la suite, de vols gratuits sur les destinations de son choix. Le programme se décline par ailleurs en plusieurs niveaux : Latam, Gold, Platinum, Black et Black Signature. Plus les voyageurs accèdent aux niveaux supérieurs, plus ils disposent de privilèges tels que l'enregistrement prioritaire, la priorité sur les listes d'attente ou encore l'accès aux salons VIP.