British Airways

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : British Airways est la principale compagnie aérienne britannique et l'une des plus importantes d'Europe. Avec une flotte de 274 avions, la compagnie dessert plus de 160 destinations hors-filiales, au départ de Londres. Elle a co-fondé l'alliance Oneworld et est désormais l'une des compagnies les plus rentables du monde.

La compagnie hier : La compagnie britannique British Airways a été fondée en 1935 suite à la fusion de plusieurs compagnies. En 1939 British Airways est nationalisée. En 1976, c'est l'inauguration, en partenariat avec Air France, du premier avion supersonique destiné au transport de passagers : le Concorde.
British Airways est privatisée et fait son entrée à la bourse de Londres en février 1987. En 1988, elle rachète la compagnie britannique British Caledonian. Dès le début des années 1980, la compagnie Virgin Atlantique se révèle un concurrent de taille pour British Airways. Des différends vont jusqu'à conduire les deux compagnies en justice, avec un procès qui se soldera par le versement de dommages et intérêts de la part de British Airways. Cet incident n'empêche cependant pas cette dernière de devenir dans les années 1990 la compagnie la plus rentable du monde.
En 1999 elle est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld. En 2019, elle est l'une des principales compagnies européennes et dessert près de 300 destinations dans le monde entier.

Services à bord

A bord, en classe Économique, les clients bénéficient de sièges ergonomiques et de repas au choix. Pour les passagers désirant voyager en classe Économique Supérieure, la compagnie propose une cabine privative, un siège plus grand ou encore une prise pour les appareils électroniques. La classe Affaires dispose de davantage de confort avec des sièges dotés d'une cloison de séparation, un casier personnel, ou encore une trousse de toilette. Enfin, en Première classe, les clients profitent de sièges plus larges de 60 % au niveau des épaules, de fenêtres doubles avec stores à commande électronique, ou encore d'une garde-robe personnelle.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses meilleurs voyageurs British Aiways a mis en place le programme «Executive Club ». En y adhérant, les membres ont la possibilité de cumuler des « Avios » chaque fois qu'ils voyagent avec la compagnie ou l'un de ses partenaires, échangeables ensuite contre des vols ou un surclassement. Quatre statuts existent : le Blue, le Bronze, le Silver et le Gold, chacun possédant différents avantages, comme la priorité à l'enregistrement et à l'embarquement, l'accès aux salons ou encore une franchise de bagages supplémentaires.