Vietnam Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Vietnam Airlines est la compagnie aérienne nationale du Vietnam. Basée aux aéroports de Noi Bai et Tan Son Nhat, elle dessert régulièrement 49 destinations, en Asie, en Europe, en Océanie et en Amérique du Nord. Elle est devenue membre de l'Alliance Skyteam en juin 2010.

La compagnie hier : Vietnam Airlines est créée en 1956 sous le nom d'Aviation Civile du Vietnam. Elle ne disposait alors que de cinq avions pour assurer ses vols. En avril 1989, Vietnam Airlines est fondée en tant qu'entreprise d'État et adopte son nom actuel en 1993. En 1995 est fondée la Vietnam Airlines Corporation sous l'impulsion du premier ministre du Vietnam de l'époque. Ses principales fonctions se trouvent dans le développement de l'import-export, des activités de services, du transport aérien de passagers et de marchandises, localement et à l'étranger.
À partir de cette date, Vietnam Airlines a connu une augmentation considérable de son trafic de passagers. C'est désormais une compagnie à dimension internationale qui ne cesse de développer son réseau de destinations internationales et domestiques. Elle a intégré l'alliance Skyteam en 2010, faisant ainsi partie de la deuxième alliance mondiale de compagnies aériennes. Elle poursuit son développement en 2014 et 2016 avec le lancement de liaisons vers Shanghai, Tokyo ou encore Singapour.
2016 est une année importante pour Vietnam Airlines qui obtient le statut de compagnie aérienne 4 étoiles de Skytrax. Réceptionnant son premier Airbus A321 Neo en 2018, sa flotte se compose actuellement de 102 appareils. Elle dessert aujourd'hui plus de 49 destinations sur tous les continents.

Services à bord

À bord, Vietnam Airlines propose plusieurs niveaux de confort. En classe Économique, les voyageurs pourront profiter de sièges confortables de 81 cm de large. Des repas chauds sont servis sur les vols de 2h et plus. La Premium Economy offre davantage de confort au niveau des sièges. La Business Class permet quant à elle aux voyageurs de profiter d'un confort tout particulier grâce aux sièges inclinables en lit, aux repas pensés par des chefs et aux divers équipements.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses voyageurs fidèles, Vietnam Airlines propose le programme de fidélité « Lotusmiles ». Les miles cumulés permettent d'effectuer des vols gratuits avec la compagnie ou une compagnie Skyteam. Ils permettent de même de profiter d'avantages sur des factures de téléphonie ou des réservations hôtelières. Le programme se décline par ailleurs en plusieurs, chacun donnant accès à des privilèges exclusifs tels que l'accès au comptoir classe Affaires, une franchise de bagages supplémentaire ou encore la priorité à l'embarquement.