Egyptair

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Egyptair est une compagnie aérienne égyptienne. C'est la septième compagnie aérienne au monde à avoir vu le jour. Au départ de l'aéroport international du Caire, la compagnie dessert 72 aéroports en Asie, en Europe et en Amérique du Nord. Elle fait partie de la Star Alliance depuis 2008.

La compagnie hier : La compagnie Egyptair est fondée en 1932. Elle opère dès l'année suivante en proposant des liaisons Le Caire-Alexandrie. Pendant la Seconde Guerre mondiale, le gouvernement égyptien rebaptise la compagnie « Misr Airlines » et réquisitionne ses appareils. En 1956, MisrAir fusionne avec la compagnie Syrian Airlines, formant ainsi la United Arab Airlines (UAA). Mais en 1961, la Syrie s'en détache pour établir sa propre compagnie aérienne d'Etat. Le réseau aérien ainsi que la flotte mobilisée par l'UAA sont, par conséquent, restitués à la compagnie syrienne.
Dix ans plus tard, la compagnie égyptienne reprend son nom d'origine suite au changement d'appellation de l'Etat qui devient la « République arabe d'Egypte ». Les décennies suivantes sont sous le signe du changement ; de nouvelles liaisons aériennes s'ouvrent, la flotte évolue et la compagnie se privatise en 2002.
En 2005, Egyptair entame un programme de transformation qui met l'accent sur l'orientation client, un personnel qualifié et l'amélioration des installations. En 2007, elle lance la filiale Egyptair Express pour assurer ses liaisons domestiques. Egyptair, dont le hub principal est l'aéroport du Caire, transfère ses opérations dans le terminal inauguré en 2009. La restructuration de la compagnie passe également par la fusion des filiales avec la société-mère. À ce jour, seule Egyptair Express l'a fait. Membre de la Star Alliance depuis 2008, la compagnie dessert près de 72 destinations nationales et internationales.

Services à bord

À bord, Egyptair met à disposition de ses passagers des sièges confortables, transformables en lit en classe Affaires. La compagnie propose des menus variés et s'adapte à chacun en prenant soin d'accorder les mets servis avec les régimes spéciaux et autres allergies sur demande au préalable. Des écrans tactiles personnels sur lesquels les passagers pourront profiter d'une sélection mensuelle de divertissement sont également à disposition.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses voyageurs les plus réguliers, Egyptair a mis en place le programme de fidélité « Egyptair Plus ». Ce dernier permet plus particulièrement aux passagers de gagner des miles à chaque voyage effectué avec la compagnie ou l'un de ses partenaires. Le programme comprend plusieurs cartes d'adhésion. Chacune possède ses propres avantages comme par exemple l'embarquement et le traitement des bagages en priorité, une franchise de bagages supplémentaire ou encore des miles supplémentaires.