Cathay Pacific

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Cathay Pacific Airways est la plus importante compagnie aérienne de Hong Kong. Elle dessert plus de 110 destinations dans le monde entier au départ de l'aéroport international de Hong Kong. Cathay Pacific Airways est membre de l'alliance Oneworld depuis 1998 et fait partie des compagnies fondatrices.

La compagnie hier : La compagnie aérienne Cathay Pacific Airways a été fondée en 1946 à Hong Kong, par Roy Farrell et Sydney de Kantzow. Les premiers vols de la compagnie desservent les villes de Manille, Bangkok, Singapour et Shanghai. Dans les années 60, Cathay Pacific connaît une croissance fulgurante : elle rachète sa principale concurrente, la compagnie Hong Kong Airways, en 1959, transporte son millionième passager en 1964, et ouvre sa première liaison à l'international en desservant le Japon.
Dans les années 1970, avec l'arrivée des tous premiers Boeing 747, la compagnie étend ses vols vers l'Europe et l'Amérique du Nord. En 1980, Cathay Pacific Airways possède l'une des flottes les plus modernes du marché.
En 1998, la compagnie co-fonde l'alliance Oneworld avec American Airlines, British Airways, Canadian Airlines et Qantas Airways.
En 1999, le nouveau siège de la compagnie : "Cathay Pacific City" est achevé dans l'aéroport de Hong Kong. En 2003 et en 2005, elle est désignée « compagnie aérienne de l'année » par l'organisme Skytrax. Elle rachète en 2006 la compagnie Dragonair. En 2011, elle assure des vols internationaux sur cinq continents depuis son hub à l'aéroport international de Hong Kong et lance depuis 2014 de nouvelles destinations telles que Mexico, Manchester, Düsseldorf ou encore Madrid en 2016.

Services à bord

A bord de ses vols long-courriers, des collations, des sandwichs ainsi que des soupes de nouilles chinoises et des fruits sont mis à disposition des passagers. Des demandes de repas spéciaux sont possibles. En classe économique, les voyageurs bénéficient de sièges à repose-tête ajustable, d'un écran 9 pouces, mais aussi de programmes audio et vidéo à la demande. En classe affaires, le siège, transformable en lit, offre davantage de confort avec des options massage ou encore un accès direct au couloir. Enfin, en première classe, le passager peut accueillir un invité dans sa mini suite.

Programme de fidélité

Le programme de fidélité de Cathay Pacific est le « Club Marco Polo » divisé en 4 niveaux : Green, Silver, Gold et Diamond. Chaque niveau possède ses propres avantages comme par exemple, la garantie d'un siège en classe Économique ou en classe Affaires, des excédents de bagages offerts jusqu'à 20 kilos, la délivrance des bagages en priorité, l'enregistrement prioritaire ou encore la priorité sur les listes d'attente. Le système de points qui s'efforce d'être équitable, prend en compte la cabine de voyage, la classe tarifaire et la distance parcourue.