Shanghai Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : La compagnie Shanghai Airlines est une compagnie aérienne chinoise fondée en 1985 et basée principalement aux deux aéroports de Shanghai. En 2010, elle officiellement fusionné avec la China Easter Airlines, opérant tout de même sous son nom. Elle propose aujourd'hui de voler vers près de 96 destinations.

La compagnie hier : Fondée par le gouvernement municipal de Shanghai en 1985, la compagnie Shanghai Airlines a débuté son activité cette même année. N'effectuant initialement que des vols domestiques, le gouvernement lui a permis de proposer des vols internationaux à ses passagers à partir du mois de septembre 1997. Dix ans plus tard, en décembre 2007, elle a intégré Star Alliance, la plus importante alliance de compagnies aériennes. Le rachat de la compagnie par la China Eastern Airlines le 13 juillet 2009, suivi de l'adhésion de cette dernière à l'alliance Skyteam en avril 2010 ont rendu impossible la présence de Shanghai Airlines au sein de Star Alliance. Elle s'en est donc retirée en octobre 2010.
Shanghai Airlines s'applique à offrir un service irréprochable répondant au principe de travail qu'elle s'est fixé : « La sécurité en premier, les passagers en priorité, un service de qualité et la poursuite de l'excellence ». Le sérieux de Shanghai Airlines, l'absence d'accidents graves, lui permettent d'être considérée comme l'une des compagnies aériennes asiatiques les plus sûres.
Les dirigeants de la compagnie ont pour projet de développer son activité à l'international afin d'offrir toujours plus de destinations à sa clientèle. Aujourd'hui, Shanghai Airlines dessert environ 96 destinations nationales et internationales, principalement en Asie.

Services à bord

À bord, Shanghai Airlines propose une restauration variée composée de dîners, de petit-déjeuner et de rafraîchissements, selon les horaires du vol. En classe Affaires pour Hong Kong, les passagers se verront également offrir du thé. Enfin, la compagnie offre plusieurs services supplémentaires comme un gâteau en cas d'anniversaire d'un passager, ou une célébration spéciale durant les festivités du Nouvel An chinois avec une cabine décorée en conséquence et une ambiance festive durant le vol.

Programme de fidélité

Depuis son rachat par China Eastern Airlines, Shanghai Airlines a souscrit au programme « Eastern Miles ». Ce programme permet de gagner des points à chaque vol effectué avec la compagnie. Les points sont par la suite échangeables contre un billet gratuit ou encore une location de voiture ou des nuits d'hôtel gratuites. Le programme comprend deux niveaux, chacun donnant accès à ses propres privilèges comme l'enregistrement et l'embarquement prioritaires, l'accès au salon ou encore la priorité sur les listes d'attente et dans le traitement des bagages.