All Nippon Airways

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : All Nippon Airways est une compagnie aérienne japonaise basée à Tokyo. Elle est la deuxième plus importante compagnie internationale du pays et la première compagnie nationale. Elle dessert 73 destinations intérieures et internationales au départ des aéroports de Narita, Tokyo et Kansai.

La compagnie hier : La compagnie All Nippon Airways est fondée le 27 décembre 1957 suite à la fusion de deux compagnies existantes : la Nippon Helicopter and Aeroplane et la Far Eastern Airlines. Dès les années 1960, la compagnie connaît une période de forte croissance : elle acquiert ses premiers avions à réaction et fait son entrée à la Bourse de Tokyo et à celle d'Osaka. En 1963, All Nippon Airways fusionne avec la Fujita Airlines.
En 1986, avec la fin du monopole sur l'exploitation des vols à l'international, All Nippon Airways commence son développement hors du marché intérieur. En mars 1986, elle établit sa première ligne internationale à destination de l'île de Guam. Los Angeles et Washington suivent quelques mois plus tard. En 1999, la compagnie devient membre de la Star Alliance dont bon nombre de compagnies aériennes asiatiques font partie également.
Les événements qui ont troublé l'ordre du monde au début des années 2000 ont eu une influence sur la fréquentation de la compagnie aérienne. Mais le début de la décennie suivante est florissant : inaugurations de lignes et nouvelles liaisons sont légions, ce qui amène All Nippon Airways à devenir, en 2016, la première compagnie mondiale à dépasser les 100 000 vols dans le monde. La compagnie remporte en 2021 pour la troisième fois le prix de la meilleure propreté des cabines des compagnies aériennes au monde de Skytrax. En 2023, elle se voit décerner pour la dixième année consécutive la récompense 5 étoiles délivrée par Skytrax.

Services à bord

La classe Économique propose des sièges de 86 cm de largeur, un écran individuel avec films et musique à la demande, une prise PC et un port USB. La nourriture servie est au choix, japonaise ou occidentale. En Premium Economy, les passagers disposent de sièges d'environ 97 cm de largeur et d'une table spacieuse. Les menus proposés peuvent être modifiés pour les personnes aux exigences spécifiques ou pour les enfants. En Business Class, chaque siège est doté d'une grande table, d'un espace de rangement et d'un écran individuel. Enfin, en First Class, les passagers disposent d'un espace de rangement spacieux pour leurs effets personnels. La compagnie aérienne offre un accès au Wi-Fi à bord, payant en classe Économique et gratuit en First Class.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses plus fidèles voyageurs, ANA a mis en place le programme « ANA Mileage Club », permettant de gagner des miles à chaque vol effectué avec la compagnie ou l'un de ses partenaires. Chaque niveau du programme offre des privilèges exclusifs comme par exemple l'accès aux salons ou encore des miles supplémentaires.