Jetstar Japan

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Bien que fondée en 2011, Jetstar Japan n'a débuté ses opérations qu'en 2012. Elle opère des vols domestiques vers 12 destinations depuis les aéroports internationaux Narita à Tokyo et Kansai à Osaka. Étroitement liée à Japan Airlines, elle joue désormais un rôle incontournable dans le paysage aérien japonais.

La compagnie hier : Créée en 2011, Jetstar Japan reçoit son certificat d'opérateur aérien (AOC) du Ministère des transports japonais en avril 2012. Entre mai et juin, elle réceptionne 3 Airbus A320 et finit par effectuer son premier vol entre Tokyo et Sapporo le 3 juillet, puis vers Osaka et Okinawa le 9 juillet.
Le réseau aérien se développe avec une nouvelle liaison entre Osaka et Sapporo et Fukuoka le 24 août 2012. Le 28 février 2013, Jetstar Japan reçoit un huitième appareil. Preuve du succès de la compagnie aérienne, elle transporte en mars son millionième passager. Elle se rapproche également de Japan Airlines, avec laquelle elle signe un accord de partage de codes. En octobre 2013, Jetstar Japan se fait réprimander par le Ministère du Territoire, des Infrastructures, des Transports et du Tourisme en raison de manquements à la sécurité sur ses vols. La compagnie procède donc à des changements et des ajustements, en accord avec ce qui lui a été reproché.

Le succès de Jetstar Japan est tel qu'elle décide d'installer une deuxième base à l'aéroport international Kansai à Osaka en juin 2014. Elle démarre dans le même temps un programme d'adhésion. En juillet 2014, elle est fière d'annoncer le transport de son 5 millionième passager à bord de ses appareils. À ce jour, Jetstar Japan dessert 12 destinations avec une flotte de 25 appareils.

Services à bord

Les classes Économique et Affaires sont proposées à bord des appareils de Jetstar Airways. Des snacks et boissons sont proposés à la vente sans indication préalable, tandis que pour obtenir un repas chaud, la demande devra être faite à la réservation. Le magazine de la compagnie est mis à disposition des passagers et un "pack confort" est fourni aux passagers de la classe Affaires. Des écrans individuels permettent également de se divertir en regardant l'une des chaines proposées (sur certains vols uniquement en classe Économique).

Programme de fidélité

Jetstar Airways a adhéré au programme de fidélité de Japan Airlines, « JAL Mileage Bank » et celui de Qantas dénommé « Qantas Frequent Flyer ».Ces programmes permettent de cumuler des points ou miles en fonction du nombre de kilomètres parcourus et d'accéder à divers statuts qui donnent droit à des avantages exclusifs. Ces points ou miles peuvent par la suite être échangés contre des billets d'avion ou pour profiter de surclassements.