LATAM Brasil

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : LATAM Brasil, ancienne TAM Brazilian Airlines, est la première compagnie aérienne du Brésil, et l'une des plus importantes d'Amérique Latine. Elle dessert 98 destinations au Brésil et dans le monde entier au départ des deux aéroports de São Paulo : Guarulhos et Congonhas. Elle transporte environ 30 millions de passagers par an.

La compagnie hier : La compagnie aérienne TAM a été fondée au Brésil le 21 février 1961 sous le nom de TAM Marilia par 5 anciens pilotes de ligne. En 1964, un entrepreneur rachète 50% des parts de la compagnie, puis finit par en devenir l'unique propriétaire lorsque les 5 fondateurs lui revendent leurs parts. En 1966, le siège de la TAM est délocalisé de Marilia à São Paulo, la capitale.
En 1971, la compagnie connaît des difficultés et fait appel à l'un des 5 membres fondateurs : Rolim Amaro. Ce dernier achète progressivement des parts de la société pour finalement en devenir l'actionnaire majoritaire en 1978. Il développe la flotte et le nombre de destinations desservies par la compagnie.
En 1981, TAM passe le cap des 1 000 000 de passagers transportés. En 1998, TAM inaugure son premier vol international avec la ligne São Paulo - Miami. En 2012, LAN Chile fusionne avec TAM Airlines et devient LATAM Airlines. LATAM Brasil est née.

Services à bord

A bord, les passagers bénéficient selon leur classe (Économique, Affaires), d'un choix de trois à cinq entrées chaudes. Du vin est par ailleurs servi avec tous les repas. Les cabines sont équipées d'écrans de télévision et d'une télécommande individuelle, permettant aux passagers de choisir entre les différents programmes audio et vidéo, ou encore d'appeler les hôtesses de l'air.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses voyageurs les plus fréquents, LATAM Brasil a mis en place un nouveau programme de fidélisation « LATAM Pass ». Ce dernier permet aux voyageurs de cumuler des points à chaque voyage effectué avec la compagnie ou à chaque achat réalisé auprès de l'un des partenaires. Ils peuvent par la suite être échangés contre des billets vers n'importe quelle destination d'Amérique du Sud. Le programme se décline par ailleurs en plusieurs niveaux : Latam, Gold, Platinum, Black, Black Signature. Chaque niveau donnant accès à divers privilèges comme par exemples, l'enregistrement et l'embarquement prioritaire, le droit à un supplément de bagages ou encore l'accès aux salons VIP dans les aéroports.