HOP

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Dernière née de la compagnie Air France, HOP est issue de l'alliance de trois compagnies aériennes.
Engagée dans des partages de codes, elle assure des vols vers près de 62 destinations et entend rivaliser avec les compagnies low-cost grâce à un service développé, régulier et de qualité, à prix réduit.

La compagnie hier : Née en mars 2013 de l'alliance d'Airlinair, de Regional et de Brit Air, trois compagnies régionales du groupe Air France, HOP propose un service adapté aux déplacements vers des destinations domestiques et européennes.
Elle offre un service régulier et de nombreuses rotations à des tarifs compétitifs et assure ainsi à partir du 31 mars 2013, la desserte de 130 destinations avec près de 600 vols quotidiens. En 2016, elle a également relancé de nombreuses liaisons saisonnières, notamment vers le Sud de la France. Sa flotte de 40 appareils, se compose d'ATR, d'Embraer et de Bombardier CRJ de différents modèles.
En 2018, HOP met en place une restructuration de la compagnie dont le grand axe s'articule autour de la fusion de toutes les opérations sous le code IATA « AF » appartenant à Air France.
En février 2019, HOP change de nom pour Air France Hop. Malgré ce nouveau nom, les promesses restent les mêmes : la compagnie mise sur un service régulier, de qualité, confortable et rapide pour être compétitive face aux compagnies low-cost sur les court- et moyen-courriers.

Services à bord

À bord, HOP offre une collation à tous les voyageurs. D'autres avantages comme le choix du siège sont réservés aux passagers ayant choisi les offres Basic Plus ou Flex. Enfin la carte Jeune pour les 12-24 ans permet notamment de bénéficier de services exclusifs. Un service d'accompagnement pour les enfants voyageant seuls est également disponible.

Programme de fidélité

Le programme de fidélité de HOP est le programme Flying Blue. À chaque voyage avec la compagnie ou une compagnie partenaire, le passager accumule des Miles qui sont alors crédités sur son compte Flying Blue. Ces derniers permettent notamment d'acquérir un billet prime pour la destination de son choix. Le programme comprend 4 niveaux différents, chacun donnant accès à des privilèges exclusifs tels qu'une franchise de bagages supplémentaire, l'enregistrement ou l'embarquement prioritaire, des transferts gratuits, l'accès aux salons, ou encore un statut préférentiel sur la liste d'attente.