WestJet

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : La compagnie aérienne canadienne WestJet est une compagnie à bas prix créée en 1996. Depuis l'aéroport international de Calgary, elle assure des vols vers plus de 100 destinations nationales et internationales. Elle s'impose aujourd'hui comme le deuxième transporteur aérien du pays, derrière Air Canada.

La compagnie hier : WestJet est fondée en 1996 par quatre businessmen originaires de Calgary qui souhaitent s'inspirer du modèle des compagnies américaines, comme Southwest Airlines. S'ensuivent rapidement l'achat de trois Boeing 737-200, puis la réunion de fonds suffisants au développement de l'exploitation de l'entreprise. Des premiers vols sont opérés, en février 1996, vers Vancouver, Edmonton ou encore Kelowna. Puis, s'ajoutent d'autres destinations régionales, comme Regina ou Victoria.
En 1999, suite à une restructuration dans le domaine de l'aviation canadienne, WestJet saisit l'opportunité d'étendre ses activités en dehors de son réseau. Au cours du mois de décembre, elle propose de nouveaux services à moindre coût sur l'ensemble du pays. Après s'être vue décerner la deuxième place parmi les sociétés les plus importantes au Canada, WestJet débute son expansion à l'international avec la création de nouvelles liaisons vers New York, Las Vegas ou Hawaï, en 2004. Elle développe également son catalogue de destinations saisonnières vers l'Amérique du Sud et les Caraïbes.
En 2013, elle lance la filiale WestJet Encore, destinée à assurer les liaisons domestiques. Elle lance en 2017 sa deuxième filiale Swoop, qui assure des vols nationaux.
À ce jour, avec une flotte composée de près de 150 avions, la compagnie low-cost assure des vols vers plus de 100 destinations au Canada, en Amérique, en Europe et dans les Caraïbes.

Services à bord

À bord des appareils de WestJet, les passagers disposent de plusieurs classes. En classe Économique, les passagers bénéficient de sièges confortables. Sur les vols internationaux, des repas chauds sont offerts ainsi que des rafraîchissements. Sur les vols plus courts, un encas et une boisson sont prévus. En classe Premium, les sièges mis à disposition sont plus confortables et les passagers se verront servir des repas de qualité supérieure. En classe Affaires, les sièges sont transformables en lit. Sur les vols internationaux, un kit de confort est fourni. Toutes les classes disposent d'écran individuel sur les vols internationaux.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses plus fidèles passagers, WestJet dispose d'un programme de fidélité baptisé « WestJet Rewards » qui permet de cumuler des dollars à chaque vol effectué avec la compagnie. Ces derniers sont par la suite échangeables contre des vols gratuits sur la destination de son choix, sans aucune restriction. Le programme comprend 4 niveaux d'adhésion (Platine, Or, Argent et Turquoise).