Tunisair

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Fondée en 1948, Tunisair est la compagnie nationale. Elle dessert plus de 40 destinations au départ de l'aéroport international de Tunis-Carthage grâce à sa flotte composée d'une trentaine d'appareils. Ses principales liaisons s'effectuent vers l'Europe, l'Afrique et le Moyen-Orient.

La compagnie hier : La Société tunisienne de l'air, plus couramment appelée Tunisair, a été fondée en 1948 grâce au financement du gouvernement tunisien, de la compagnie Air France et d'investisseurs privés. En 1949, elle effectue ses premiers vols grâce à des appareils affrétés par Air France.
Dès 1956, une liaison directe entre Tunis et Paris est mise en place. Tunisair poursuit son expansion jusqu'à ouvrir des bureaux dans de grandes villes européennes. En 1977, la compagnie atteint le million de passagers transportés en une année.
En 1992, la compagnie ouvre de nombreuses nouvelles lignes, principalement vers l'Europe et lance son programme de fidélité, Fidelys, trois ans plus tard. En 2001, Tunisair commence à créer un certain nombre de filiales et modernise, en 2005, ses canaux de vente en introduisant le e-ticketing et en lançant son propre site web.
En 2009, Tunisair est classée comme l'une des compagnies les plus fiables du monde par l'observatoire de la sécurité aérienne et du tourisme basé à Genève. Entre 2013 et 2016, Tunisair exploite de nouvelles lignes.
Si en 2019 la compagnie cumule une hausse de l'activité globale sur 22 mois consécutifs, elle annonce dans le même temps réduire un certain nombre de vols entre juin et septembre 2019 pour remédier aux problèmes de retards successifs touchant la compagnie.

Services à bord

A bord, la compagnie est dotée d'une classe économique et d'une classe Privilège, plus confortable.

Programme de fidélité

La compagnie a mis en place le programme de fidélité Fidelys. En y adhérant, chaque membre peut avoir accès à certains avantages comme des billets prime, un surclassement ou une autorisation d'excédent de bagages. Le programme comprend trois statuts dont le statut Classic, donnant accès à la priorité 3 sur la liste d'attente à l'aéroport, ou encore les bagages livrés en priorité. Le statut Silver propose un enregistrement au comptoir privilège ou encore une franchise de bagages supplémentaires de 23 kilos et la priorité 2 sur la liste d'attente de l'aéroport. Et enfin le statut Gold offre à ses membres la priorité 1 sur la liste d'attente à l'aéroport, ou encore un bonus de 50% de miles primes sur chaque distance parcourue. Les programmes Fidelys Jeunes pour les jeunes jusqu'à 24 ans et Fidelys Family pour les familles composées de minimum 3 membres sont aussi disponibles.