Thomas Cook Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Thomas Cook Airlines était une compagnie aérienne britannique - allemande créée en 2003. Elle appartenait à l'agence de voyage Thomas Cook. Basée à l'aéroport de Manchester, elle desservait 60 destinations en Europe, en Asie, en Afrique et en Amérique. Elle a cessé ses opérations le 23 septembre 2019.

La compagnie hier : Fondée en 2003 par le groupe Thomas Cook, la compagnie aérienne propose une soixantaine de destinations et possède une flotte de 94 appareils. Pour les vols long-courriers, le trajet se fait via les Boeing 767 de la flotte de Condor ou avec les Airbus A330 dans les flottes Thomas Cook Airlines UK et Scandinavie. Pour des vols de courtes distances, ce sera à bord des Boeing 757-300, des Airbus A320 et des Airbus A321 dans la flotte de Group Airlines.
Thomas Cook Airlines est basée à l'aéroport de Manchester. En 2008, elle rachète le Tour Opérateur Jet tours. En novembre 2013, la compagnie ouvre une route vers les Caraïbes depuis l'aéroport de Manchester. En décembre de la même année, un nouvel appareil fait son entrée dans la flotte : un Airbus A321, appelé « Sunny Heart ». L'année suivante, cinq autres 321 sont ajoutés.
Au cours de l'hiver 2014 - 2015, de nouvelles destinations sont créées depuis l'aéroport de Stansted. Au cours de l'année 2015, la compagnie ouvre des vols long-courriers vers Varadero à Cuba et Montego Bay en Jamaïque.
Pendant l'été 2015, Thomas Cook Airlines lance un nouveau service Premium. La même année, elle lance des vols vers New York et Miami depuis Manchester. En 2016, la compagnie est récompensée aux World Travel Awards comme étant "La compagnie aérienne leader en Europe" et ayant "Le meilleur service clientèle de l'année".
Suite à la faillite du groupe Thomas Cook, la compagnie aérienne Thomas Cook Airlines a cessé toutes ses activités le 23 septembre 2019.

Services à bord

A bord, les passagers avaient le choix entre deux classes : Economy, et Premium. En Économique sur des vols de courtes ou moyennes durées, vous pouviez pré-réserver votre repas « James Martin » avant le vol, selon vos besoins (végétarien, végétalien, diabétique, sans lactose et sans gluten). Vous pouviez regarder des films ou écouter de la musique, toutefois les écouteurs sont payants (3,50 €). Un bagage à main de 6 kg maximum était autorisé dans les zones 1 - 2. Pour les long-courriers, les repas étaient compris dans le prix. Vous pouviez emporter avec vous un bagage cabine de 6 kg, pour les zones 3-5, ainsi qu'une valise en soute de 20 kg. L'enregistrement en ligne était disponible à partir de 24 heures avant le départ. La classe Premium était disponible pour les vols de Belfast, Glasgow, Londres Gatwick et Manchester vers Cuba, les Caraïbes, les États-Unis, le Mexique et l'Inde. Pour plus de confort, des nouveaux sièges haut de gamme ont fait leur apparition. Vous étiez autorisés à prendre un bagage cabine de 10 kg et d'une valise en soute de 25 kg. Les repas étaient compris ainsi que le casque audio.

Programme de fidélité

La compagnie Thomas Cook Airlines ne possédait pas de programme de fidélité.