Srilankan Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : SriLankan Airlines est la compagnie aérienne nationale du Sri Lanka. Au départ de l'aéroport international de Bandaranaike, à Colombo, elle dessert 96 destinations dans 49 pays du monde en Europe, en Asie, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord. Elle fait partie de l'alliance aérienne Oneworld.

La compagnie hier : La compagnie SriLankan Airlines est fondée en juillet 1979 par le gouvernement srilankais sous le nom d'Air Lanka. Elle prend alors le relais de la compagnie Air Ceylan, qui a fait faillite en 1978. En 1990, le nombre de destinations proposées par la compagnie s'élève à 26. En 1992, Air Lanka achète son premier Airbus : un A320. En 1998, Air Lanka signe un partenariat de 10 ans avec le groupe Emirates. En 1998, Air Lanka prend l'appellation de SriLankan Airlines et continue son développement. Elle sera notamment la première à proposer des vols directs vers les Maldives au départ de Londres, Paris et Tokyo. En 2008, le gouvernement décide de ne pas renouveler le partenariat avec le groupe Emirates. 2014 est une année charnière pour la compagnie : elle rejoint l'alliance aérienne Oneworld. À partir de 2015, elle signe des partages de codes en masse pour étendre son réseau aérien. La compagnie est récompensée à de multiples reprises, notamment en 2018 lors des APEX Awards et des World Travel Awards. En 2019, le gouvernement décide de mettre en place un plan quinquennal afin de développer l'activité de la compagnie aérienne et d'en faire un hub stratégique dans la région Asie-Afrique-Moyen-Orient. La mise en place du visa à l'arrivée gratuite pour les ressortissants de 48 pays pendant 6 mois est également un moyen de booster l'activité. Aujourd'hui, SriLankan Airlines dessert 96 destinations dans 49 pays avec une flotte de 24 appareils.

Services à bord

À bord, SriLankan Airlines propose deux niveaux de confort. En classe Économique, les passagers bénéficient d'une cabine spacieuse dotée de sièges confortables et d'un écran de télévision personnel. La compagnie propose par ailleurs une sélection de chaînes télévisées, films, et de stations de radio, mais également des jeux vidéo. En classe Affaires, les voyageurs disposent de plus de confort avec des sièges transformables en lits d'une largeur de 65 cm. Une restauration variée, faite de plats occidentaux ou orientaux et accompagnée de champagne, de vins et de divers rafraîchissements, est par ailleurs proposée. Programme de fidélité Pour récompenser ses voyageurs les plus fidèles, SriLankan Airlines a mis en place le programme de fidélité « FlySmiles », permettant de cumuler des points, échangeables par la suite en billets gratuits. Le programme se décline par ailleurs en plusieurs niveaux, chacun de ces niveaux offrant des privilèges exclusifs tels que la priorité à l'enregistrement ou sur les listes d'attente, ou encore l'accès aux salons.