Royal Brunei

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Royal Brunei Airlines est la compagnie aérienne officielle du sultanat de Brunei. Elle est basée à l'aéroport international du Brunei, à Berakas et possède une flotte de 14 avions. Elle couvre 20 destinations en Europe, au Moyen-Orient, en Asie et en Océanie et possède de nombreux partages de codes.

La compagnie hier : Créée en 1974, Royal Brunei Airlines assure son premier vol le 14 avril 1975 entre l'aéroport de Brunei et Singapour. Le même jour, des vols vers Hong Kong et la Malaisie sont assurés. La compagnie se développe rapidement, et propose ainsi de voler vers les Philippines et Bangkok deux ans plus tard. En 1980, elle acquiert un troisième Boeing 737-200, ce qui lui permet d'ouvrir une nouvelle ligne vers Kuala Lumpur et Jakarta, élargissant son réseau dans le sud-est asiatique.
Royal Brunei Airlines continue sa progression avec l'achat d'un nouveau Boeing 767-300 en 1990 qui lui permet d'établir une liaison entre le Brunei et l'Europe, via Bangkok et Dubaï. Le début du XXème siècle sera pour la compagnie synonyme de changement : elle entame en 2003 un projet de restructuration de sa flotte, et souhaite passer de 9 à 24 appareils d'ici 2013. De 2004 jusqu'à 2010, Royal Brunei envisage d'investir 400 millions de dollars dans l'achat d'appareils beaucoup plus solides et plus performants.
Récompensée à de multiples reprises, la compagnie cumule les distinctions de « Meilleure compagnie aérienne étrangère » aux Sabah Tourism Awards 2011 et « Meilleur équipage de cabine au monde » lors des World Travel Awards 2022. Skytrax et l'APEX lui ont aussi attribué de très bonnes notes avec respectivement « 4 Étoiles » et « 5 Étoiles ». Aujourd'hui, la compagnie vole vers 20 destinations directes et possède une flotte de 14 appareils.

Services à bord

À bord, Royal Brunei Airlines propose deux niveaux de confort. En classe Économique, les passagers bénéficient de sièges inclinables dotés d'écrans personnels. La compagnie met également à leur disposition une sélection de divertissements audio et vidéo sur demande tels que les derniers films sortis en salle, des programmes TV pour tous les âges, mais aussi des jeux vidéo. En classe Affaires, les passagers disposent de davantage de confort avec des sièges ergonomiques transformables en lit, dotés d'une couette et d'un grand oreiller, ou encore d'un écran personnel.

Programme de fidélité

Royal Brunei Airlines dispose par ailleurs du programme de fidélité « Royal Skies », permettant aux adhérents de gagner des miles à chaque voyage effectué sur un vol de la compagnie ou à chaque utilisation d'un service de partenaire. Le programme comprend trois niveaux d'adhésion, Blue, Silver et Elite Gold, donnant chacun accès à divers avantages tels qu'une franchise de bagages supplémentaire jusqu'à 20 kg, ou encore l'accès au Sky Lounge à l'aéroport international de Brunei.