NWA Northwest Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : La compagnie américaine Northwest Airlines était l'une des plus grandes compagnies aériennes du monde. Avec 5 hubs principaux, elle desservait plus de 230 destinations à travers le monde et faisait partie de l'alliance SkyTeam depuis 2004. Elle disparaît en 2010, un an après sa fusion avec Delta Airlines.

La compagnie hier : Fondée en 1926 par le Colonel Lewis Brittin sous le nom de Northwest Airways, Northwest Airlines était une compagnie nationale états-unienne. Créée à l'origine pour le transport du courrier, elle a commencé ses vols commerciaux passagers l'année suivante et ouvrait dès 1928 sa première ligne internationale vers Winnipeg, au Canada. Après la Seconde Guerre mondiale, Northwest était la première compagnie à offrir des liaisons reliant les États-Unis au Japon en juillet 1947. La compagnie a participé à la création de Japan Airlines en 1951, tout en étendant son réseau vers l'Asie.

En 1970, la compagnie achetait ses premiers Boeing 747. Quelques années plus tard, elle fusionnait avec Republic Airlines et démarrait une alliance stratégique avec KLM en 1993. Dans les années 1980, la compagnie avait considérablement développé son réseau de destinations : le Royaume-Uni, l'Irlande, l'Allemagne et la Scandinavie étant désormais desservis. Elle avait connu des difficultés financières dans les années 1990 et 2000, suite aux attentats du 11 septembre 2001.
Northwest avait rejoint l'alliance SkyTeam en 2004. Elle a finalement fusionné avec Delta Airlines en 2009 et a cessé ses opérations l'année suivante. La flotte de la compagnie était constituée de 318 aéronefs.

Services à bord

À bord, Northwest Airlines disposait de deux niveaux de confort. En classe Économique, les sièges étaient larges de 45 cm. Les passagers bénéficiaient de repas, encas et rafraîchissements gratuits. Les boissons alcoolisées étaient payantes. Un système de vidéo à la demande était disponible sur la classe économique des vols internationaux seulement. La classe Affaires proposait quant à elle des sièges spacieux et inclinables. Les passagers avaient le choix entre trois plats et une grande variété de boissons. Sur les vols domestiques, il existait une Première classe qui offrait sensiblement les mêmes avantages qu'en classe Affaires sur les vols internationaux.

Programme de fidélité

Le programme de fidélité de Northwest Airlines était le programme « WorldPerks ». Il récompensait les voyageurs les plus fidèles en leur offrant des billets gratuits, un surclassement, ou encore l'accès aux salons à l'aéroport.