Norwegian Air Shuttle

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Compagnie aérienne low-cost fondée en 1993, Norwegian est la deuxième compagnie aérienne de Norvège. Elle fait voyager ses passagers vers près de 100 destinations en Europe, en Afrique du Nord et au Moyen-Orient grâce à une flotte uniquement composée de Boeing 737.

La compagnie hier : Créée en janvier 1993, Norwegian opère ses premiers vols en coopération avec Braathens sur des Fokker 50. Après 8 ans de collaboration, Braathens intègre SAS Scandinavian Airlines et Norwegian lance alors ses vols low-cost en novembre 2002. Après avoir signé des accords de partage de codes avec Fly Nordic et Sterling Airlines en 2004, elle rachète finalement la compagnie Fly Nordic en 2007. Deux ans après, l'année 2009 est marquée par le lancement de 39 nouvelles routes au Danemark et fournit à Norwegian son meilleur bilan annuel depuis sa création.
Norwegian s'illustre en 2011 en étant la première compagnie à fournir le Wi-Fi en vol à ses passagers sur les vols européens. Un an plus tard, elle signe une importante commande de 122 Boeing et 100 Airbus qui marque l'histoire de l'aviation européenne. Avec une flotte moderne et en renouvellement constant, elle assure la desserte de nombreuses destinations et a réussi à s'imposer au deuxième rang des compagnies scandinaves majeures.
En 2018, la compagnie change toutefois de stratégie commerciale et s'attache davantage à exploiter la rentabilité de ses lignes. Au début de l'année 2019, elle met de plus en place une restructuration qui résulte en la fermeture de plusieurs bases d'équipage en dehors de la Norvège ainsi que l'annulation de la quasi-totalité de sa commande d'Airbus. Avec une flotte de 145 appareils, Norwegian et ses filiales desservent près de 100 destinations dans le monde.
La crise du Covid-19 a causé des dégâts financiers. Afin d'éviter la faillite, la compagnie aérienne a annoncé le 14 janvier 2021 supprimer ses vols long-courriers.

Services à bord

À bord, Norwegian propose aux passagers l'achat de nourriture, comme par exemple des petits déjeuners, mais également des salades, des sandwichs ou encore différentes boissons. Depuis janvier 2013, une cinquantaine d'avions de la compagnie disposent également du Wi-Fi.

Programme de fidélité

Afin de satisfaire au mieux ses clients, Norwegian a mis en place un programme de fidélité baptisé « Norwegian Reward Program ». À chaque vol, les adhérents cumulent ainsi des points, qu'ils peuvent ensuite échanger contre des billets, mais aussi contre différents avantages comme le transport de bagages spéciaux (équipement de ski ou de golf), l'échange de billets, la réservation de sièges, ou encore le paiement des bagages. Sur le site de la compagnie, les passagers pourront également réserver un hôtel ou encore louer une voiture.