Niki Luftfahrt

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Niki Luftfahrt, plus couramment appelée Niki, était une compagnie aérienne autrichienne, partenaire de l'allemande Air Berlin. Compagnie low-cost, Niki Luftfahrt assurait des vols vers différentes villes européennes. Son activité a pris fin en décembre 2017.

La compagnie hier : Un an après sa création en novembre 2003, la compagnie aérienne low-cost Niki Luftfahrt a annoncé sa coopération avec Air Berlin, le 9 janvier 2004. La collaboration entre Air Berlin et Niki Luftfahrt représentait la première alliance européenne dans le domaine aérien à bas prix. Au départ de Vienne, Salzbourg, Graz et Linz, le transporteur aérien desservait principalement l'Europe et le Moyen-Orient. Avec une flotte de plus de 25 appareils, la compagnie ne cessait d'étendre son réseau depuis sa création, à d'autres destinations notamment touristiques. Membre de l'alliance Oneworld, la compagnie Niki Luftfahrt comptait 4 Airbus A321, 10 Airbus A320 et 6 Embraer afin d'assurer le transport de près de 3,4 millions de passagers en 2010.
En dépit d'une appellation « low-cost », les 650 employés que totalisait la compagnie garantissaient un travail de qualité, offrant un service complet, tel que la gratuité des rafraîchissements, des journaux et des bagages à bord. Ses activités ont pris fin en décembre 2017.

Services à bord

À bord, pour ses vols les plus courts, Niki Luftfahrt offrait aux passagers des sandwichs et des boissons non alcoolisées, ainsi que du thé ou du café. De nombreux encas étaient également proposés à la vente. Un programme de divertissement était aussi proposé aux passagers sur les court- comme les long-courriers avec une sélection de films et de chaînes musicales variée.

Programme de fidélité

Afin de récompenser ses meilleurs voyageurs, Niki Luftfahrt avait également adhéré au programme de fidélité d'Air Berlin, baptisé Topbonus. Ce dernier permettait ainsi aux passagers de cumuler des miles à chaque vol effectué et d'obtenir différents privilèges comme l'embarquement prioritaire, ou le droit à des bagages supplémentaires. Pour cela, différents niveaux de fidélité existaient, chacun donnant accès à des privilèges supplémentaires. Il était également possible de cumuler des miles en passant par les services partenaires de la compagnie.