Insel Air

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Insel Air était une compagnie aérienne d'importance basée à Curaçao. Depuis les aéroports internationaux Hato à Curaçao et Reine-Beatrix à Aruba, elle assurait des vols vers 16 destinations sur le continent américain. Elle dépose le bilan en février 2019.

La compagnie hier : Insel Air avait été fondée en août 2006. Peu de temps après sa fondation, elle inaugurait son premier vol entre Curaçao et Aruba, puis vers Bonaire et Las Piedras. Par la suite, elle n'avait cessé d'étendre son réseau aérien et avait instauré des liaisons vers Medellin, Charlotte, Barquisimeto et Caracas.
Parallèlement à cette extension, elle avait augmenté le nombre de ses appareils, jusqu'à atteindre 13 appareils en 2013. Novembre 2011 avait été marqué par l'intégration à l'IATA et à l'Association latino-américaine et caribéenne du Transport aérien (ALTA). L'obtention de la certification IOSA et son adhésion à l'ALTA avaient couronné les efforts d'Insel Air à développer son réseau aérien. En juillet 2011, un partenariat avait été noué avec KLM Royal Dutch Airlines, qui facilitait le transport d'une compagnie à l'autre. Ce partenariat avait atteint son apogée en décembre 2012, avec la signature d'un partage de codes.
Fondée en 2009, Insel Air Aruba, une filiale d'Insel Air, avait reçu en novembre 2012 le certificat de transporteur aérien qui l'autorisait à voler depuis Aruba. En 2013, Insel Air desservait 16 destinations dans 11 pays de la région panaméricaine. En raison de graves difficultés financières, elle cesse ses opérations en février 2019.

Services à bord

Les vols d'Insel Air comptaient deux types de classe. En classe Économique, les passagers disposaient entre autres d'un grand espace pour les jambes, de repas et boissons gratuits et d'un magazine. Les deux premiers rangs étaient réservés aux membres Diamant et Or du programme de fidélité « Insel StarMiles ». Les passagers de la classe Confort avaient accès à un plus grand espace pour les jambes et de larges sièges, à un repas de qualité supérieure et à de l'alcool, à des journaux locaux ainsi qu'à un kit de confort.

Programme de fidélité

« Insel StarMiles » était le programme de fidélité d'Insel Air, dans lequel les voyageurs cumulaient des miles à chaque voyage. Il existait deux types de miles. Les CollectorMiles pouvaient être donnés à des organismes de charité, partagés avec la famille ou échangés contre des avantages. Les Tiersmiles permettaient d'accéder à la catégorie supérieure et d'obtenir différents services. Le programme comportait 4 niveaux d'adhésion, chacun donnant accès à des avantages exclusifs tels que des billets gratuits ou encore un surclassement.