Biman Bangladesh Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Depuis sa fondation en 1972, la compagnie nationale bangladaise Biman Bangladesh Airlines n'a cessé de se développer et de couvrir de nouvelles routes. Elle effectue ses opérations depuis l'aéroport international Shah Jalal, d'où elle assure des vols vers 25 destinations domestiques et internationales.

La compagnie hier : À sa création le 4 janvier 1972, Biman Bangladesh Airlines reçoit du gouvernement un Douglas DC-3. Ses premiers vols sont à destination de Londres en 1972, Singapour en 1977 ou encore Djeddah en 1978. Sa flotte s'agrandit également avec plusieurs Fokker F-27 et des Boeing 707-320C en 1973 et 1977. La situation de la compagnie bangladaise évolue en 1977 lorsque Biman devient Bangladesh Biman Corporation.
Biman Bangladesh Airlines poursuit ses efforts de développement dans les années 1980. Saiyadpur, Rome et Bagdad s'ajoutent notamment à la liste des nouvelles destinations respectivement en 1980, 1981 et 1983. Sa flotte s'étoffe avec l'arrivée de Boeing 707-320C et de Fokker F-28 en 1981. Les efforts de la compagnie sont couronnés en 1989 avec l'accueil du millionième passager. La compagnie bangladaise améliore également son service clients en instaurant un système de réservation informatisé la même année.
Les années 1990 et 2000 sont marquées par le renouvellement de la flotte et l'agrandissement du réseau aérien. Dirigée par le gouvernement intérimaire en 2007, Biman Bangladesh Airlines devient une Société ouverte à responsabilité limitée. Le 20 février 2014, Biman Bangladesh Airlines a effectué le dernier vol au monde avec un DC10-3. En 2019, elle annonce la prévision d'une liaison Dacca/New-York sans escale. Aucune date de lancement effectif de cette liaison n'a encore été annoncée. À ce jour, Biman Bangladesh Airlines dessert 25 destinations avec une flotte de 21 appareils.

Services à bord

Les passagers embarquant à bord des appareils de Biman Bangladesh Airlines peuvent choisir entre la classe Économique et la classe Affaires. Sur les vols court-courriers, des encas et boissons sont offerts par le personnel de bord tandis que des repas complets (petits-déjeuners, déjeuners ou dîners) sont proposés sur les vols longs courriers. Un magazine de bord appelé Bihanga, est également disponible. Les voyageurs peuvent aussi faire des achats en duty-free en profitant de la « Biman Boutique » lors du passage du personnel navigant.

Programme de fidélité

« Biman Loyalty Club » est le programme de fidélité de Biman Bangladesh Airlines récompensant les voyageurs fréquents avec divers avantages. Le programme comprend 3 niveaux d'adhésion. Le cumul des miles varie en fonction de la classe et de la route empruntée. Les voyageurs peuvent ensuite échanger leurs miles contre des vols domestiques ou internationaux en classe Économique ou en classe Affaires, du surclassement, de l'excédent de bagages ou un accès aux salons des aéroports.