Air Moldova

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Air Moldova est une compagnie aérienne nationale basée à Chisinau, en Moldavie. Elle propose des vols réguliers vers l'Europe, l'Asie centrale et le Moyen-Orient. Depuis mai 2023, les vols de la compagnie aérienne sont suspendues.

La compagnie hier : C'est à l'aéroport international de Chisinau qu'Air Moldova a vu le jour le 12 janvier 1992, par un décret présidentiel, sur les bases de l'ancienne compagnie dirigée par Aeroflot. La réorganisation de l'industrie a été victime de la situation politique assez complexe de l'époque. Les provisions de fioul étaient irrégulières et le marché de l'aviation a considérablement chuté. Par conséquent, seule une connexion entre la Moldavie, Moscou et Tel-Aviv était maintenue.
Le début du XXème siècle a changé la donne avec l'ouverture de nouvelles routes européennes. La compagnie Air Moldova s'est développée et a modernisé sa flotte aérienne. Elle a multiplié le nombre de passagers transportés grâce à la mise en place en 2004 d'un programme de fidélisation de la clientèle. Devenue membre de l'IATA cette même année, elle a lancé Moldova Club, réservé aux clients fidèles. Pour l'année 2007, la moitié de ses passagers se rendait en Moldavie. Son nombre de passagers s'est accru de 20 % et elle a obtenu un chiffre d'affaires de presque 850 000 dollars.
Désireuse de relier la Moldavie au monde, la compagnie a considérablement étendu son réseau dans les pays alentours dans les années 2010. Entièrement privatisée depuis 2018, Air Moldova appartient en totalité à l'aviation civile moldave. Elle dessert plus de 40 destinations avec une flotte constituée de 5 appareils.
Les vols de la compagnie aérienne sont temporairement suspendus depuis mai 2023.

Services à bord

À bord, Air Moldova offre deux niveaux de confort. En classe Économique, elle met à disposition des passagers divers repas selon la durée du vol, ainsi que des boissons non alcoolisées. La classe Affaires offre quant à elle davantage de confort avec un espace personnel plus important. Des menus variés, mais aussi des rafraîchissements et des boissons alcoolisées sont servis. Les clients peuvent également commander des menus spéciaux tels que le menu végétarien, sans lactose ou encore le menu enfant, au moment de la réservation des billets, au moins 24 heures avant le vol.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses passagers les plus fréquents, Air Moldava dispose du programme de fidélité « Air Moldava Club ». Ce dernier permet aux voyageurs de cumuler des miles à chaque voyage effectué avec la compagnie. Le programme se décline par ailleurs en deux niveaux, chacun donnant accès à divers privilèges tels que, la priorité sur les listes d'attente, l'accès aux salons VIP ou encore l'enregistrement aux comptoirs de la classe Affaires.