Air Baltic

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Air Baltic est la compagnie aérienne nationale de la Lettonie. Fondée à l'issue d'un contrat en joint-venture en 1995, elle dessert près de 72 destinations de sa base, à l'aéroport international de Riga. Première compagnie à faire voler un Bombardier CS300, sa flotte est composée actuellement que de Airbus et est d'ailleurs la seule au monde à voler qu'en Airbus.

La compagnie hier : La compagnie Air Baltic est fondée le 28 août 1995 suite à la signature d'une joint-venture entre la compagnie SAS (Scandinavian Airlines System) et l'État letton. Elle commence à opérer le 1er octobre de la même année. Dès 1996, Air Baltic commence le développement de sa flotte avec l'acquisition de nombreux appareils. En 1997, la compagnie crée une filiale cargo. En 2003, le premier Boeing 737 rejoint la flotte d'Air Baltic. En 2004, la compagnie lettone commence à opérer à partir de l'aéroport de Vilnius, qui est aujourd'hui encore son hub secondaire. Son hub principal se situe à Riga
Au fil des ans, et avec la croissance de la flotte d'Air Baltic, le nombre de destinations desservies augmente. En janvier 2009, la compagnie scandinave SAS revend ses parts de la compagnie, qui s'élevaient à 47,2%, au groupe Air Baltic. En 2016, elle accuse réception du premier Bombardier CS300 au monde et l'appareil effectue son premier vol dans l'année. Récompensée par le CAPA l'année suivante en tant que « Compagnie régionale de l'année », Air Baltic cherche sans cesse à améliorer son réseau et ses services.
Aujourd'hui, entre ses routes aériennes principales et celles issues de ses partages de codes, la compagnie dessert plus de 72 destinations, majoritairement en Europe. Elle dessert l'Israël ou encore l'Égypte et transporte plus de 2 millions de passagers chaque année sur plus de 35 000 vols annuels.

Services à bord

À bord, Air Baltic propose deux niveaux de confort. La classe Économique dispose d'un billet Basic ou Premium. Suivant le type de billet, les passagers bénéficient de repas frais mais aussi d'une vaste sélection de films, musique et jeux pour les vols les plus longs. En classe Affaires, les passagers bénéficient de plus de confort avec des sièges spacieux situés dans les premiers rangs, une sélection de journaux ainsi que des magazines. Le personnel met par ailleurs à disposition des clients des encas sur les vols nationaux et des repas gastronomiques accompagnés de vins, pour les vols plus longs. Pour récompenser ses voyageurs les plus fréquents, la compagnie a mis en place le programme de fidélisation « PINS ». À chaque vol effectué avec la compagnie, les passagers cumulent ainsi des points, échangeables par la suite en billets gratuits. Le programme comprend plusieurs niveaux d'adhésion, chacun donnant accès à des privilèges exclusifs tels que l'accès aux salons, le surclassement ou encore le droit au transport d'un équipement sportif.