Afriqiyah Airways

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Afriqiyah Airways est une compagnie aérienne libyenne. Grâce à une flotte composée de 13 appareils (uniquement des Airbus), elle assure des vols vers 11 villes d'Afrique. Depuis la guerre civile en Libye en 2011, la compagnie est interdite de vols en Europe.

La compagnie hier : Afriqiyah Airways est une compagnie aérienne libyenne, fondée en mars 2001 sous l'impulsion du dirigeant de l'époque, le colonel Mouammar Kadhafi. La compagnie appartient à 100% à l'État libyen qui souhaite faire d'Afriqiyah Airways une compagnie incarnant le panafricanisme.
Dès le 1er décembre 2001, Afriqiyah Airways assure des services réguliers. En 2002, elle commence à s'implanter dans les grandes villes européennes (Paris et Bruxelles en 2002, Genève en 2003, Londres en 2004, Amsterdam en 2006). Jusqu'en 2011, la compagnie se développe et dessert plus d'une vingtaine de pays. Mais la guerre civile qui frappe la Lybie en 2011 vient freiner son expansion et les vols sont suspendus par décision de l'OTAN. Dès la fin du conflit, en 2012, la compagnie reprend ses activités, notamment en assurant des liaisons vers les principales capitales africaines.
En 2014, pour des raisons de sécurité, Afriqiyah Airways est inscrite sur la ligne noire de l'Union européenne et a interdiction de voler dans l'espace aérien européen. Cette interdiction diminue fortement le nombre de destinations desservies par la compagnie.
En 2019, elle dessert 14 destinations, principalement en Afrique. Pourtant, la compagnie entend bien rebondir et elle est élue, en 2018, 9e meilleure compagnie régionale en Afrique lors de la cérémonie de Skytrax World Airline Awards.

Services à bord

A bord, la compagnie dispose de deux classes : la classe Économique et la classe Affaires. Les passagers de la classe Affaires bénéficient de sièges inclinables avec un espace permettant d'étendre ses jambes et d'un écran de télévision personnel. Ils disposent également d'un kit de confort comprenant des chaussettes et des produits de toilette. Des repas et des boissons sont servis durant le vol.

Programme de fidélité

La compagnie a mis en place le programme de fidélité Rahal. Ce dernier permet aux clients de cumuler des points à chaque voyage effectué avec la compagnie, convertibles ensuite en divers privilèges comme des réductions sur le prix des billets, voire même des billets gratuits. Le programme comporte plusieurs niveaux : Blue, Silver et Gold, chacun possédant ses propres avantages, comme le droit à un excédent de bagages, la priorité sur les réservations ou encore l'accès aux salons dans les aéroports.